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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Vair-sur-Loire, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Nous recherchons pour notre client (fournisseur de services d'infrastructures télécoms) un Téléconseiller (H/F). Au sein du centre d'appels, et sous la responsabilité de votre manager, vous aurez pour mission : - Appeler à J+1 les clients afin de savoir si l'intervention s'est bien passée et si le client est satisfait du technicien. - Remontée auprès des régions en cas d'insatisfaction Horaires : 35H semaine Tournants sur 3 semaines : 08h-16h / 09h-17h / 10h-18h Rémunération : Smic + Tickets restaurant + prime mensuelle - Très bonne relation client - Force de persuasion - Bon esprit d'équipe

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Emploi

Vair-sur-Loire, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Nous recherchons pour notre client (fournisseur de services d'infrastructures télécoms) un Téléconseiller. Au sein du centre d'appels, et sous la responsabilité de votre manager, vous aurez pour mission : - Appeler à J+1 les clients afin de savoir si l'intervention s'est bien passée et si le client est satisfait du technicien. - Réaliser les remontées en cas d'insatisfaction Horaires : 35H semaine Tournants sur 3 semaines : 08h-16h / 09h-17h / 10h-18h Rémunération : Smic + Tickets restaurant + prime mensuelle Excellente aisance relationnelle et dynamique. Esprit d'équipe, avec une forte volonté de collaborer et d'atteindre des objectifs communs.

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Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Vair-sur-Loire, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

URGENT ! Voie contractuelle - remplacement d'un agent absent Sous la responsabilité de la responsable des accueils, vous aurez en charge l'accueil physique et téléphonique des mairies siège et annexe, ainsi que des agences postales communales. Gestion de l'agence postale communale : - Accueillir, orienter et renseigner le public (accueil physique et téléphonique) - Assurer les services postaux (suivi des colis, ..) - Gérer les ventes (tous produits afférant à la poste (timbres, colis, ...) - Gérer les opérations financières (retraits, virement, dépôts,...) Gestion de l'accueil mairie : - Accueillir, orienter et renseigner le public (accueil physique et téléphonique) - Gérer et suivre le planning des salles de la collectivité - Renseigner le public en urbanisme, action sociale, cimetière et élection (1er niveau) - Traiter et transmettre les demandes par mail et/ou par téléphone aux personnes concernées - Gérer le courrier "arrivée" et "départ" - Gérer l'affichage intérieur et extérieur Maîtriser l'expression écrite et orale (orthographe, syntaxe) Maîtriser les outils informatiques et bureautiques Savoir prioriser et organiser son travail Savoir comprendre une demande,[...]

Ressources supplémentaires